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치과 MOT 교육, 환자에게 최고의 경험을 선물하세요. 🎁 MOT란 무엇이고, 치과에서는 어떻게 활용할 수 있을까요? MOT는 Moment of Truth의 약자로, 고객과 기업이 접촉하는 순간을 의미합니다. 치과에서는 환자가 병원을 방문하는 순간부터 치료가 끝나는 순간까지, 다양한 MOT가 존재합니다. ✅️ 환자가 병원에 도착했을 때, 직원이 밝은 미소로 인사하고 이름을 부르는 것이 하나의 mot가 될 수 있습니다. 이렇게 하면 환자는 친근하고 따뜻한 분위기를 느낄 수 있습니다. ✅️ 환자가 대기실에서 기다리고 있을 때, 직원이 예상 진료 시간을 알려주고, 간단한 스몰토크를 나누는 것도 mot가 될 수 있습니다. 환자분은 불안감을 줄이고, 신뢰감을 높일 수 있겠죠? 🙏 바이일비 MOT 교육은 이러한 치과에서의 MOT를 파악하고, 환자에게 최상의 경험을 제공하기 위한 방법을 배우는 과정입니다. ✔️교육 내용은 다음과 같습니다. - 환자의 입장에서 생각하는 자세 - 친절하고 예의 바른 응대 방법 - 환자의 불편함을 최소화하는 방법 - 환자를 위한 동선시스템 - 매출증대를 위한 효율적인 예약시스템 바이일비 치과 MOT 교육을 통해 직원들은 환자의 입장에서 생각하는 자세를 배우고, 보다 친절하고 전문적인 응대 능력을 갖출 수 있습니다. 👏 교육문의는 DM 남겨주세요. 감사합니다^^ #치과컨설팅 #치과MOT교육 #치과교육 #바이일비 #바이일비컨설팅 #치과시스템교육