운영정책

시행일: 2026년 3월 30일 | 다음 개정 시행일: 2026년 10월 1일(v1.3) | 최종 수정일: 2026년 9월 24일

이 운영정책은 inlink 서비스의 건전하고 공정한 이용 환경을 조성하기 위해 구체적인 운영 기준을 안내합니다. 이용약관과 함께 적용되며, 상충 시 이용약관이 우선합니다.

1. 회원 뱃지

1-1. 뱃지

특정 조건 달성 시 뱃지가 자동 부여됩니다. 뱃지는 프로필에 공개 표시됩니다.

1-2. 친구 초대 마일스톤

친구를 초대하면 마일스톤 도달 시 뱃지가 자동 부여됩니다.

마일스톤	초대 수	뱃지
첫 친구 초대	1명
네트워커	5명
앰배서더	20명
그로스 리더	50명

2. 캠페인 운영 규칙

2-1. 캠페인 등록 기준

• 캠페인 제목과 설명은 실제 제품/서비스를 정확하게 반영해야 합니다.
• 성인 콘텐츠, 불법 상품, 의약품 허위 광고 등은 등록이 불가합니다.
• 리워드 금액은 최소 1,000P 이상이어야 합니다.
• 캠페인 유형: SNS 리뷰, 쇼핑 리뷰, 사진 촬영, 영상 제작, 방문 체험 등

2-2. 캠페인 진행 절차

1. 등록: 브랜드가 캠페인 정보 입력 및 등록
2. 모집: 인플루언서가 캠페인을 확인하고 지원
3. 선정: 브랜드가 지원자 중 참여 인플루언서 선정 (약식 계약서 자동 생성)
4. 진행: 인플루언서가 제품 수령/체험 후 콘텐츠 제작
5. 제출: 결과물(콘텐츠 URL) 제출
6. 검수: 브랜드가 결과물 확인 후 승인/수정 요청
7. 정산: 리워드가 있는 캠페인은 승인 즉시 또는 미승인 시 14일 후 자동으로 지급 (리워드 없이 제품·서비스만 제공하는 캠페인은 같은 시점에 자동 승인되어 완료)

2-3. 노쇼(No-Show) 정책

최근 30일 동안 누적된 회원 귀책 사건을 기준으로 조치합니다. 30일이 지난 사건은 누적에서 빠집니다.

2-4. 결과물 게시 유지 의무

• 대상 — 캠페인, 제안, 마켓플레이스 주문을 통해 제출한 모든 결과물(SNS 게시물, 리뷰 등 URL로 확인 가능한 결과물).
• 기간 — 결과물 제출일로부터 3개월. 유지 마감일은 활동 내역 화면에서 결과물별로 확인할 수 있습니다.
• 확인 방법 — 회사는 의무 게시기간 중 결과물 URL의 게시 상태를 주기적으로 자동 확인합니다. 삭제·비공개·접근 불가가 감지되면 회원에게 앱 알림으로 안내합니다.

위반 시 조치

• 의무 게시기간 중 정당한 사유 없이 결과물이 삭제·비공개된 것이 확인되면 캠페인 지원이 30일간 제한됩니다.
• 안내를 받고 다시 게시(재게시)하여 확인되면 제한이 해제됩니다.
• 같은 위반이 반복되는 경우 2-3 노쇼 정책의 누적 기준을 준용합니다.

정당한 사유(제재 대상 아님)

• 브랜드의 요청으로 삭제·비공개한 경우
• SNS 플랫폼의 정책 위반 판정 등 회원의 책임 없는 사유로 게시물이 내려간 경우
• 계정 도용·해킹 등 회원이 통제할 수 없었던 사정이 확인되는 경우
• 의무 게시기간이 이미 끝난 경우

• 소명 절차 — 위 사유에 해당하거나 조치가 부당하다고 판단되면 운영팀 채팅으로 소명할 수 있습니다. 회사는 소명 내용을 확인해 조치를 해제하거나 유지하며, 그 결과를 회원에게 안내합니다.
• 기간 중 탈퇴 — 의무 게시기간이 진행 중인 동안에는 이용약관 제20조 제3항에 따라 탈퇴가 제한됩니다. 부득이한 사정이 있는 경우 운영팀 채팅으로 요청하면 회사가 사유를 확인해 관리자 승인으로 탈퇴를 허용할 수 있으며, 회사는 그 사유를 기록·보관합니다.
• 적용 대상 — 이 조는 인플루언서 회원에게 적용되며, 브랜드 회원에게는 적용되지 않습니다.

2-5. 캠페인 한도 복구

• 지원자가 없는 캠페인을 취소하면 월간 한도에서 자동 제외됩니다.
• 지원자가 있는 캠페인의 한도 복구는 운영팀 채팅으로 요청할 수 있습니다.

2-6. 캠페인 내용 확인과 노출 중지

• 캠페인 내용(가이드라인 포함)에 인링크 밖에서 금전을 주고받는 방법을 적으면 캠페인을 진행하기 어렵습니다. 원고료·사례비는 「리워드 포인트」 칸에 적어 주세요.
• 등록한 뒤에도 운영팀이 내용을 확인할 수 있으며, 확인하는 동안에는 캠페인이 인플루언서에게 노출되지 않습니다.
• 노출이 멈춘 동안에도 이미 지원한 분들과의 진행(선정·보증금·지급)은 그대로 이어집니다. 새로 지원을 받는 것만 멈춥니다.
• 고쳐 주실 항목은 비즈니스 센터의 캠페인 화면과 알림으로 전해 드립니다. 내용을 고쳐 저장하시면 확인을 다시 진행합니다.

2-7. 마감이 오래 지난 건의 선정 취소

이용약관 제9조 제8항에 따라, 결과물 제출 마감일이 아래 기간만큼 지나도록 결과물이 제출되지 않은 건은, 브랜드가 선정 취소를 요청하면 인플루언서가 거절하더라도 요청일부터 7일 뒤에 취소가 성립합니다. 7일 안에 결과물을 올리시면 취소가 자동으로 성립하지 않고, 회사가 결과물을 확인한 뒤 어떻게 할지 안내해 드립니다. 이 규칙은 앞서 보낸 취소 요청이 거절된 건에도 적용됩니다.

다음에 해당하면 이 규칙을 적용하지 않습니다.

1. 인플루언서가 마감일 연장을 요청해 브랜드의 답을 기다리고 있는 경우
2. 회사가 그 인플루언서에게 마감 후 제출 기간을 따로 열어 둔 경우
3. 브랜드가 마감일을 앞당겼고, 원래 마감일은 아직 지나지 않은 경우
4. 브랜드가 결과물 보완을 요청해 제출 기간이 다시 열려 있는 경우
5. 모집 마감일과 제출 마감일의 간격이 5일 이하였던 경우
6. 선정된 때와 제출 마감일의 간격이 5일 이하였던 경우
7. 이미 결과물이 제출되었거나 리워드가 지급된 경우
8. 다른 서비스에서 옮겨 온 참여 건인 경우

돈과 기록 — 취소가 성립하면 브랜드가 지급 예정이던 리워드 포인트와 수수료는 브랜드에게 반환됩니다. 인플루언서가 맡긴 참여 보증금과 취소 횟수는 이용약관 제9조 제9항에 따릅니다. 7일 안에 사정을 알려 주시면(신청 1건당 1회) 그 7일은 회사가 확인을 마칠 때까지 멈춥니다. 확인이 끝나면 결과를 안내해 드리고, 그때까지 맡기신 보증금은 그대로 둡니다.

이의 — 취소가 성립한 날부터 14일 안에 운영팀 채팅으로 이의를 제기할 수 있습니다. 회사는 내용을 확인해 취소를 되돌리거나 유지하고, 그 결과를 안내합니다.

2-3 노쇼 정책과의 관계 — 이 절에 따라 정리된 건은, 인플루언서가 7일 안에 아무런 의사를 밝히지 않아 정리된 경우라도 2-3 노쇼 정책의 누적에는 넣지 않습니다.

적용 개시일 — 이 절은 2026년 9월 22일부터 적용하며, 그날 전에 결과물 제출 마감일이 지난 건과 그날 전에 보낸 선정 취소 요청이 거절된 건에도 적용합니다.

3. 마켓플레이스 운영 규칙

• 서비스 등록 시 제공 범위, 작업 기간, 수정 횟수를 명확히 기재해야 합니다.
• 납기일을 초과하면 구매자에게 자동 반환 권한이 부여됩니다.
• 거래 수수료: 구매자(브랜드)가 판매가에 가산하여 부담하며 판매자는 판매가 100%를 정산받습니다. 요율은 구매자 구독 플랜별 미구독 15% · Starter 10% · Growth 0%(면제) · Pro 0%
• 거래 취소: 작업 시작 전 양측 합의 시 전액 반환, 작업 진행 중 취소 시 진행률에 따라 정산

4. 포인트 운영 규칙

4-1. 포인트 적립

4-2. 포인트 출금

• 최소 출금액: 10,000P
• 출금 수수료: 사업소득세 3.3% 원천징수
• 출금 처리: 매월 신청 건을 익월 10일에 일괄 지급 (주말·공휴일 시 다음 영업일)
• 부정 적립된 포인트는 출금이 거부되며 차감될 수 있습니다.
• 제출 마감일까지 결과물을 올리지 않으면, 올릴 때까지 포인트 출금과 네이버페이 전환이 제한됩니다. (2026년 9월 20일부터)

4-3. 포인트 소멸

5. 구독 플랜 운영

5-1. 플랜별 기능

5-2. 구독 해지 시 제한

구독 해지(또는 결제 실패로 인한 다운그레이드) 시:

5-3. 결제 실패 처리

정기 결제 실패 시 별도의 유예 기간은 제공되지 않습니다. 이용 기간 만료 1일 전 자동 결제를 시도하고, 실패 시 같은 날 1회 자동 재시도합니다. 재시도까지 실패하면 만료일에 미구독(무료) 상태로 전환됩니다. 결제수단을 갱신하면 즉시 다시 결제되어 구독이 유지됩니다.

6. 콘텐츠 및 저작권

• 인플루언서가 제작한 콘텐츠의 저작권은 인플루언서에게 있습니다.
• 캠페인 계약서에 별도 명시가 없는 한, 브랜드는 해당 콘텐츠를 자사 마케팅 목적으로 사용할 수 있습니다.
• 포트폴리오에 등록된 콘텐츠는 inlink 서비스 내 노출(탐색, 프로필)에 동의한 것으로 간주됩니다.
• 타인의 저작물을 무단으로 사용한 콘텐츠는 삭제 조치됩니다.

7. 광고 표시 의무

공정거래위원회의 “추천·보증 등에 관한 표시·광고 심사지침”에 따라:

플랫폼별 상세 가이드는 광고 표시 가이드를 참고해주세요.

8. 신고 및 분쟁 처리

1. 부적절한 콘텐츠, 사기 행위, 괴롭힘 등은 신고 기능을 통해 접수할 수 있습니다.
2. 신고 접수 후 영업일 기준 3일 이내에 검토 결과를 안내합니다.
3. 거래 분쟁 발생 시 회사는 양측의 의견을 청취한 후 중재안을 제시할 수 있습니다.
4. 중재안에 동의하지 않는 경우 한국인터넷진흥원(KISA) 또는 소비자보호원에 분쟁 조정을 신청할 수 있습니다.

9. 부정 이용 방지

다음 행위가 적발될 경우 포인트 차감, 기능 제한, 계정 정지 등의 조치가 취해집니다:

10. 정책 변경

이 운영정책은 서비스 변경 또는 법령 개정에 따라 수정될 수 있으며, 변경 시 서비스 내 공지사항을 통해 안내합니다.

2026년 10월 1일 시행 예정 개정 안내

「2-8. 온라인 구매 캠페인의 신청 한도」 조항이 신설됩니다. 시행일은 2026년 10월 1일이며, 그때까지는 위 현행 운영정책이 그대로 적용됩니다.

이 개정은 계정 정지나 기능 제한 같은 새로운 제재를 만드는 개정이 아니라, 같은 분의 계정이나 한 묶음으로 보는 계정에서 같은 온라인 구매 캠페인에 두 번째로 들어온 신청을 접수하지 않는 기준을 정하는 개정이라 게시 7일 뒤 시행합니다. 개정 내용에 동의하지 않으시면 이용약관 제20조에서 정한 바에 따라 탈퇴할 수 있습니다.

개정 전문 — 2-8. 온라인 구매 캠페인의 신청 한도 (신설)

대상 — 인플루언서가 직접 구매해 참여하는 캠페인 가운데 온라인에서 구매하는 캠페인을 말합니다(이하 「온라인 구매 캠페인」). 캠페인 화면에 「온라인 구매」로 표시되며, 표시가 없는 이전 캠페인 가운데 온라인에서 구매해 참여하는 캠페인도 포함합니다.

신청 한도 — 온라인 구매 캠페인은 한 분이 한 캠페인에 한 번만 신청할 수 있습니다. 같은 분이 계정을 여러 개 가지고 계시더라도 한 캠페인에 접수되는 신청은 한 건입니다.

한 묶음으로 보는 계정 — 포인트가 같은 출금 계좌로 나간 계정들, 같은 기기에서 쓰이는 것으로 확인된 계정들은 이 절에서 한 묶음으로 봅니다. 같은 기기인지는 기기 식별자로 확인하며, 화면·브라우저 같은 기기 특성이 비슷하다는 이유만으로는 같은 기기로 보지 않습니다. 이름이 같거나 생년월일이 같다는 이유만으로는 한 묶음으로 보지 않습니다. 한 묶음 안에서 같은 온라인 구매 캠페인에 이미 접수된 신청이 있으면, 뒤에 들어온 신청은 접수되지 않습니다. 이것은 그 계정들을 같은 분으로 확정한 것이 아닙니다. 서로 다른 분이라고 알려 주시면 회사는 묶음을 풉니다.

접수되지 않을 때 — 한 묶음 안의 계정에서 같은 온라인 구매 캠페인에 이미 접수된 신청이 있으면, 뒤에 들어온 신청은 접수되지 않습니다. 회원이 직접 취소한 신청은 이미 접수된 신청으로 세지 않습니다. 이때 회원께는 그 사유와 함께, 다른 캠페인은 그대로 신청하실 수 있다는 안내를 화면에 표시합니다. 다른 캠페인의 신청에는 영향이 없습니다.

이의 — 사실과 다르거나 서로 다른 분이시면 운영팀 채팅으로 알려 주세요. 이의를 내실 수 있는 기한은 따로 없습니다. 회사는 알려 주신 날부터 7일 안에 내용을 확인해 결과를 안내하며, 확인되면 묶음을 풀고 접수되지 않은 상태를 되돌립니다.

계정 이용과의 관계 — 이 절에 따라 신청이 접수되지 않더라도 계정 이용에는 제한이 없습니다. 다른 캠페인 신청, 이미 선정된 캠페인의 결과물 제출, 포인트 출금은 그대로 하실 수 있습니다. 이 절은 계정 정지나 기능 제한의 근거가 되지 않습니다.

적용 대상 — 이 절은 인플루언서 회원에게 적용되며, 브랜드 회원에게는 적용되지 않습니다.

적용 개시일 — 이 절은 2026년 10월 1일부터 적용하며, 그날 이후에 들어온 신청부터 적용합니다. 그날 전에 접수된 신청과 이미 선정된 건은 그대로 둡니다. 다만 그날 이후에 들어온 신청이 이 절에 해당하는지 볼 때에는, 그날 전에 접수된 신청도 「이미 접수된 신청」으로 봅니다.

개정 이력

부칙

이 운영정책은 2026년 3월 30일부터 시행합니다.

이 개정 운영정책은 2026년 9월 22일부터 시행합니다.