이용약관

시행일: 2026년 6월 12일 | 최종 수정일: 2026년 6월 12일

제1조 (목적)

이 약관은 주식회사 컨슈머인텔리전스(이하 “회사”)가 운영하는 인플루언서 마케팅 플랫폼 “inlink”(이하 “서비스”)의 이용 조건 및 절차, 회사와 회원 간의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

1. “회원”이란 이 약관에 동의하고 회원가입을 완료하여 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
2. “인플루언서”란 SNS 채널을 운영하며 콘텐츠를 제작하여 브랜드와 협업하는 회원을 말합니다.
3. “브랜드”란 인플루언서와의 마케팅 협업을 위해 서비스를 이용하는 기업, 단체 또는 개인사업자 회원을 말합니다.
4. “캠페인”이란 브랜드가 인플루언서에게 콘텐츠 제작, 체험 리뷰 등 마케팅 활동을 의뢰하고 그 대가로 포인트 또는 유·무형의 보상을 제공하는 활동을 말합니다.
5. “포인트(P)”란 서비스 내에서 사용되는 결제·정산 수단으로, 1포인트(P)는 1원(₩1)의 가치로 환산함을 원칙으로 합니다.
6. “마켓플레이스”란 인플루언서가 자신의 콘텐츠 제작 서비스를 등록하고 브랜드가 이를 구매할 수 있는 거래 공간을 말합니다.
7. “구독 플랜”이란 브랜드 회원이 월간 또는 연간 정기 결제하여 추가 기능을 이용하는 유료 서비스를 말합니다.
8. “마이링크”란 인플루언서가 자신의 SNS 바이오 등에 활용할 수 있는 개인 랜딩 페이지를 말합니다.
9. “MCN/대행사”란 다수의 인플루언서를 관리하며 브랜드와의 협업을 중개·대행하는 회원 또는 파트너를 말합니다.
10. “약식 계약서”란 캠페인 선정 시 브랜드와 인플루언서 간에 자동 생성되는 전자 계약 문서를 말합니다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)

1. 이 약관은 서비스 화면에 게시하거나 기타 방법으로 회원에게 공지함으로써 효력을 발생합니다.
2. 회사는 약관의 규제에 관한 법률, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관련 법령에 위배되지 않는 범위에서 약관을 변경할 수 있습니다.
3. 약관 변경 시 적용일 및 변경 사유를 명시하여 적용일 7일 전(회원에게 불리한 변경은 30일 전)에 공지합니다.
4. 회원이 변경된 약관에 동의하지 않는 경우 서비스 이용을 중단하고 탈퇴할 수 있으며, 공지된 적용일 이후에도 서비스를 계속 이용하는 경우 변경 약관에 동의한 것으로 봅니다.
5. 이 약관에서 정하지 않은 사항은 관련 법령 및 회사가 별도로 정한 운영정책에 따릅니다.

제4조 (회원가입 및 계정)

1. 서비스 이용을 위해 이메일 또는 소셜 로그인(Google, Kakao, Naver)을 통해 회원가입할 수 있습니다.
2. 만 14세 이상인 자에 한하여 회원가입이 가능합니다.
3. 브랜드 회원에 대해 회사는 사업자등록증 등 서류를 통한 인증을 추가로 요구할 수 있습니다.
4. 회원은 1인 1계정을 원칙으로 하며, 타인의 정보로 가입하거나 부정한 목적으로 복수 계정을 생성할 수 없습니다.
5. 회원은 계정 및 비밀번호 관리에 대한 책임을 지며, 제3자에게 계정을 양도·대여하거나 공유할 수 없습니다. 계정 도용이 의심되는 경우 즉시 회사에 통지해야 합니다.
6. 회사는 가입 신청이 다음에 해당하는 경우 승낙을 거부하거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다: 타인 명의 사용, 허위 정보 기재, 과거 약관 위반으로 인한 이용 제한 이력, 기타 부정한 용도의 가입.

제5조 (회원에 대한 통지)

1. 회사는 회원에게 알려야 할 사항이 있는 경우 회원이 등록한 이메일, 문자메시지(SMS/LMS), 카카오 알림톡, 앱 푸시 또는 서비스 내 알림으로 통지할 수 있습니다.
2. 회원 전체에 대한 통지는 서비스 내 공지사항 게시로 갈음할 수 있습니다.
3. 회원은 마케팅·광고성 정보 수신을 거부할 수 있으며, 수신 거부 시에도 약관 변경, 결제·정산 등 거래 관련 필수 고지는 발송될 수 있습니다.

제6조 (서비스의 내용)

회사는 다음과 같은 서비스를 제공합니다:

1. 인플루언서 프로필 및 포트폴리오: 프로필 관리, 포트폴리오 등록, 공개 프로필 페이지
2. 마이링크: 개인 랜딩 페이지 생성 및 SNS 바이오 링크
3. 캠페인: 캠페인 등록(브랜드), 캠페인 탐색 및 지원(인플루언서), 결과물 제출 및 검수, 성과 리포트
4. 마켓플레이스: 콘텐츠 제작 서비스 등록(인플루언서), 서비스 구매(브랜드), 주문 관리
5. 제안 시스템: 브랜드에서 인플루언서로의 협업 제안, 벌크 제안
6. 메시지: 1:1 실시간 채팅, 파일 첨부, 포인트 선물
7. 인플루언서 탐색: 카테고리, 플랫폼, 성별, 지역, 태그 기반 검색 및 AI 매칭 추천
8. 포인트 시스템: 충전(토스페이먼츠), 적립, 사용, 선물, 출금
9. 리뷰 및 평점: 캠페인·마켓플레이스 거래 완료 후 상호 리뷰
10. 약식 계약서: 캠페인 선정 시 자동 생성되는 전자 계약서
11. SNS 분석: 연동된 SNS 계정의 팔로워, 참여율 등 통계
12. MCN·대행 서비스: 소속 인플루언서 관리, 캠페인 협업 중개
13. 기타: 네트워크(커넥션·팔로우), 캘린더, 북마크, 뱃지·레벨, 출석체크, 레퍼럴, 알림 등 부가 기능

제7조 (서비스의 변경 및 중단)

1. 회사는 운영상·기술상 필요에 따라 서비스의 전부 또는 일부를 변경할 수 있으며, 회원에게 불리한 중대한 변경의 경우 사전에 공지합니다.
2. 회사는 시스템 점검, 설비 교체·고장, 통신 두절 등의 사유가 있는 경우 서비스 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
3. 무료로 제공되는 부가 기능의 변경·종료에 대해 회사는 관련 법령에 특별한 규정이 없는 한 별도의 보상을 하지 않습니다.

제8조 (구독 플랜)

1. 브랜드 회원은 Free, Starter, Growth, Professional 플랜 중 선택할 수 있습니다. 표시 가격은 부가세 별도입니다.
2. Free 플랜(무료): 월 선정 5명, 월 제안 5건, 브랜드 1개. 선정 한도 초과 시 1명당 5,000P로 추가 선정 가능
3. Starter 플랜(월 50,000원): 선정 무제한, 월 제안 5건, 지원자 전체 프로필 열람, 성과 리포트, 포인트 선물
4. Growth 플랜(월 150,000원): 선정·제안 무제한, 팀 멤버 3인, 브랜드 10개, 벌크 제안, 웹훅
5. Professional 플랜(월 400,000원): 모든 한도 무제한, API 접근, 마켓플레이스 수수료 면제
6. 연간 결제 시 30% 할인이 적용됩니다.
7. 브랜드 슬롯 추가: Growth 플랜 슬롯당 월 50,000원, Professional 플랜 슬롯당 월 30,000원 (부가세 별도)
8. 구독 해지 시 이미 진행 중인 캠페인은 유지되나, 플랜 전용 기능(지원자 전체 프로필, AI 매칭 등)의 이용이 제한됩니다.
9. 정기 결제 실패 시 3일간의 유예 기간이 적용되며, 유예 기간 내 결제가 완료되지 않으면 Free 플랜으로 자동 전환됩니다.
10. 연간 구독 중도 해지 시 이용 기간에 비례한 금액을 공제 후 환불합니다(월 요금 기준 일할 계산).
11. 플랜별 세부 기능·한도는 서비스 내 요금 안내 페이지에 게시하며, 변경 시 사전 공지합니다.

제9조 (캠페인 이용 규칙)

1. 브랜드는 캠페인 등록 시 보상 내용, 제공 내역, 가이드라인, 일정 등을 정확하게 기재해야 하며, 허위 또는 법령 위반 소지가 있는 캠페인은 노출 제한·삭제될 수 있습니다.
2. 인플루언서는 선정된 캠페인의 가이드라인과 마감기한을 성실히 준수해야 합니다.
3. 캠페인 결과물은 약식 계약서 및 캠페인에 명시된 기한 내에 서비스를 통해 제출해야 합니다.
4. 브랜드가 결과물을 승인하면 리워드 포인트가 지급되며, 브랜드가 제출일로부터 14일 이내에 승인 또는 보완 요청을 하지 않는 경우 자동 승인되어 지급됩니다.
5. 인플루언서의 귀책사유(미제출, 가이드라인 위반 등)로 보상이 지급되지 않는 경우 회사는 이에 대해 책임을 지지 않습니다.
6. 브랜드의 귀책사유로 캠페인이 중단되는 경우, 이미 활동을 완료한 인플루언서에 대한 보상은 정상 지급되어야 합니다.
7. 잘못 등록된 캠페인의 한도 복구 등 세부 운영 기준은 서비스 내 운영정책에 따릅니다.

제10조 (콘텐츠 저작권 및 경제적 대가 표시 의무)

1. 인플루언서가 캠페인을 통해 제작한 콘텐츠의 저작권은 원칙적으로 해당 인플루언서에게 귀속됩니다. 단, 캠페인 또는 약식 계약서에서 2차 활용 범위(브랜드의 광고 소재 활용 등)를 별도로 정한 경우 그에 따릅니다.
2. 브랜드는 계약에서 정한 범위를 초과하여 인플루언서의 콘텐츠를 사용할 수 없습니다.
3. 인플루언서는 공정거래위원회 “추천·보증 등에 관한 표시·광고 심사지침”에 따라, 경제적 대가를 받고 제작한 콘텐츠에 대가성 여부(예: 광고, 협찬 표기)를 명확히 표시해야 합니다.
4. 인플루언서가 임의로 대가성 표시를 누락·삭제하여 발생하는 법적 책임은 해당 인플루언서에게 있으며, 서비스 이용 제한 사유가 될 수 있습니다.
5. 회원은 타인의 저작권, 초상권, 상표권 등을 침해하는 콘텐츠를 제작·게시해서는 안 됩니다.
6. 결과물의 보관·복제 동의: 인플루언서는 캠페인·마켓플레이스·제안을 통해 제출한 결과물(영상·이미지·게시물 등 및 그 원본 파일)을 회사가 서비스 운영, 결과물 검수·증빙, 분쟁 대응, 백업·아카이브를 위하여 원본 출처(SNS 등)로부터 내려받아 회사의 저장소에 복제·보관하고 서비스 화면 내에서 재생·표시하는 것에 동의합니다. 이 경우에도 결과물의 저작권은 제1항에 따라 인플루언서에게 귀속되며, 회사의 복제·보관·표시는 위 목적 범위 내로 한정됩니다.

제11조 (마켓플레이스 거래)

1. 인플루언서는 마켓플레이스에 콘텐츠 제작 서비스를 등록하고 판매할 수 있습니다.
2. 거래 완료 시 인플루언서(판매자)에게 부과되는 중개 수수료는 구매자(브랜드)의 구독 플랜에 따라 다음과 같습니다: Free 15%, Starter 10%, Growth 5%, Professional 0%.
3. 주문 취소·작업물 불만족 등 거래 분쟁 발생 시 회사는 중재 역할을 할 수 있으나, 거래의 당사자는 브랜드와 인플루언서이며 최종 책임은 거래 당사자에게 있습니다.
4. 회사는 통신판매중개자로서 거래의 당사자가 아니며, 판매자가 등록한 서비스 정보에 대한 책임은 판매자에게 있습니다.

제12조 (포인트)

1. 충전: 포인트는 토스페이먼츠를 통해 신용카드, 간편결제 등으로 충전할 수 있습니다.
2. 적립: 캠페인 리워드, 마켓플레이스 판매 수익, 레퍼럴 보상, 출석체크 등으로 적립됩니다.
3. 사용: 캠페인 리워드 지급(브랜드), 마켓플레이스 구매, 메시지 내 포인트 선물 등에 사용할 수 있습니다. 포인트 선물 시 플랜에 따른 수수료(Free 10%, Starter 5%, Growth·Professional 0%)가 부과될 수 있습니다.
4. 포인트는 타인에게 양도하거나 담보로 제공할 수 없습니다(서비스 내 선물 기능 제외).
5. 부정한 방법으로 적립된 포인트는 회사가 취소·차감할 수 있습니다.
6. 회원 탈퇴 시 잔여 포인트는 소멸되며 복구가 불가합니다. 탈퇴 전 출금을 완료해야 합니다.

제13조 (포인트 출금 및 원천징수)

1. 인플루언서는 적립한 포인트를 최소 10,000P 이상부터 현금으로 출금 신청할 수 있습니다. 1P는 1원으로 환산합니다.
2. 출금은 매월 신청 건을 모아 익월 10일에 등록된 계좌로 일괄 지급합니다(10일이 주말·공휴일인 경우 다음 영업일).
3. 국내 거주자의 출금액에 대해서는 소득세법에 따라 사업소득세 3.3%(소득세 3% + 지방소득세 0.3%)를 원천징수한 후 지급합니다. 이를 위해 출금 신청 시 주민등록번호를 수집하며, 암호화하여 안전하게 보관합니다.
4. 해외 거주자의 경우 해외 정산 대행사(Trolley)를 통해 지급하며, 한국 세법 및 조세조약에 따른 세율(기본 30%, 조세조약 적용 시 차등)이 적용되고 송금 수수료는 회원이 부담합니다.
5. 충전한 포인트는 출금 대상이 아니며, 적립된 포인트에 한해 출금할 수 있습니다.
6. 회원이 등록한 계좌 정보 오류로 인한 지급 지연·오지급에 대해 회사는 책임을 지지 않으며, 재처리에 따른 비용은 회원이 부담할 수 있습니다.

제14조 (결제대금의 반환 및 환불)

1. 결제 또는 포인트 차감에 오류가 있는 경우, 회사는 회원의 요청 또는 회사의 확인에 따라 포인트 반환 또는 결제 취소(환불)를 진행합니다.
2. 캠페인·마켓플레이스 거래가 취소되는 경우, 브랜드가 지급 예정이던 포인트는 브랜드에게 반환됩니다.
3. 충전 후 사용하지 않은 포인트는 결제 수단 취소(환불)를 요청할 수 있으며, 결제 수단과 결제대행사 정책에 따라 처리 기간이 소요될 수 있습니다.
4. 구독 요금의 환불은 제8조의 기준(일할 계산)에 따릅니다.
5. 회원이 약관을 위반하여 이용이 제한·해지되는 경우, 회사는 관련 법령이 허용하는 범위에서 환불을 제한할 수 있습니다.

제15조 (약식 계약서)

1. 캠페인 지원자 선정 시 브랜드와 인플루언서 간 약식 계약서가 자동 생성됩니다.
2. 계약서는 전자문서 및 전자거래 기본법, 전자서명법에 따른 전자문서로서의 효력을 가집니다.
3. 양 당사자가 서명을 완료하면 계약이 성립됩니다.
4. 계약서 미서명 시 14일 후 자동 만료됩니다.

제16조 (리뷰 및 평점)

1. 캠페인 또는 마켓플레이스 거래 완료 후 양 당사자는 상호 리뷰를 작성할 수 있습니다.
2. 리뷰는 1~5점 척도의 점수와 텍스트로 구성됩니다.
3. 허위, 비방, 욕설이 포함되거나 거래와 무관한 리뷰는 삭제될 수 있습니다.
4. 리뷰는 공개를 원칙으로 합니다.

제17조 (MCN 및 대행 서비스)

1. MCN·대행사는 소속 인플루언서의 동의를 얻어 해당 인플루언서를 서비스에 등록·관리할 수 있습니다.
2. MCN·대행사는 소속 인플루언서와의 정산 조건을 자율적으로 정하되, 관련 법령과 이 약관을 위반해서는 안 됩니다.
3. MCN·대행사가 소속 인플루언서를 대신하여 캠페인을 진행하는 경우, 캠페인 이행과 콘텐츠에 대한 책임 관계는 MCN·대행사와 인플루언서 간 합의 및 약식 계약서에 따릅니다.

제18조 (금지행위)

회원은 다음 행위를 해서는 안 됩니다:

제19조 (서비스 제한 및 계정 정지)

1. 제18조의 금지행위 위반 시 위반의 정도에 따라 경고, 기능 제한, 계정 정지, 영구 차단 등의 조치가 취해질 수 있습니다.
2. 캠페인 노쇼가 반복되는 경우 일정 기간 캠페인 지원이 제한될 수 있으며, 세부 기준은 운영정책에 따릅니다.
3. 회사는 조치 사유와 내용을 회원에게 통지하며, 회원은 고객센터를 통해 이의신청할 수 있습니다.

제20조 (회원 탈퇴)

1. 회원은 설정 메뉴를 통해 언제든지 탈퇴를 신청할 수 있습니다.
2. 진행 중인 캠페인, 미정산 거래 또는 처리 중인 출금이 있는 경우 해당 건 완료 후 탈퇴가 가능합니다.
3. 탈퇴 시 개인정보는 개인정보처리방침에 따라 파기되며, 법령상 보관 의무가 있는 정보는 해당 기간 보관 후 파기합니다.

제21조 (서비스의 지식재산권)

1. 서비스 자체(소프트웨어, 디자인, 상표, 데이터베이스 등)에 대한 저작권 및 지식재산권은 회사에 귀속됩니다.
2. 회원이 서비스 내에 게시한 콘텐츠(프로필, 포트폴리오, 게시물 등)의 저작권은 해당 회원에게 귀속되며, 회원은 회사에 서비스 운영·노출·홍보에 필요한 범위 내의 사용권을 부여합니다.
3. 회원은 서비스를 통해 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법으로 영리 목적에 이용하거나 제3자에게 이용하게 해서는 안 됩니다.

제22조 (면책조항)

1. 회사는 브랜드와 인플루언서 간 거래의 중개 플랫폼으로서, 거래 당사자 간 캠페인·거래 내용, 콘텐츠의 품질, 보상 이행 등에 대한 직접적인 책임을 지지 않습니다. 단, 회사의 고의 또는 중대한 과실이 있는 경우는 예외로 합니다.
2. 천재지변, 디도스 공격, 기간통신사업자의 회선 장애 등 불가항력으로 인한 서비스 중단에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.
3. 회원이 서비스 내에 게시·제출한 콘텐츠의 신뢰성·정확성 및 그에 따른 법적 책임은 해당 회원에게 있습니다.
4. 서비스 내 게재된 광고 또는 제3자 페이지로의 링크를 통한 거래는 회사의 서비스 영역이 아니며, 그로 인한 손해에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.
5. 회원이 등록한 SNS 통계 등 외부 플랫폼에서 제공받는 데이터의 정확성에 대해 회사는 보증하지 않습니다.

제23조 (손해배상)

1. 회사 또는 회원이 이 약관을 위반하여 상대방에게 손해를 입힌 경우, 귀책 당사자는 그 손해를 배상할 책임이 있습니다.
2. 회원이 약관 또는 관련 법령을 위반하여 회사가 제3자로부터 손해배상 청구, 소송 등 이의 제기를 받은 경우, 해당 회원은 자신의 비용과 책임으로 회사를 면책시켜야 합니다.

제24조 (준거법 및 분쟁 해결)

1. 서비스 이용과 관련한 분쟁에는 대한민국 법률이 적용됩니다.
2. 회사와 회원 간 분쟁이 발생한 경우 상호 협의로 해결하기 위해 노력하며, 협의가 이루어지지 않는 경우 민사소송법상의 관할법원에 소를 제기할 수 있습니다.

부칙

이 약관은 2026년 6월 12일부터 시행합니다.

개정 이력