✔️지역농협 농업인행복콜센터 CS교육 지역농협에서 이번에 새롭게 시작하는 농업인행복콜센터 봉사단원분들을 대상으로 CS교육을 진행하고 왔습니다 ◡̎ 상대적으로 연세가 있으신 교육생분들과 함께 해서 그에 맞추어 쉽지만 유익한 내용, 또 나이대에 맞게 재밌는 활동들로 구성했습니다💛 직접 적어주신 후기들을 보니 감동이에요 .. (՞•̥ ̫•՞) 좋은 기회로 이제부터 주기적으로 전국의 봉사단원 분들을 뵙게 될텐데요 .. ❤︎ 앞으로도 유익한 내용 전달해 드릴 수 있도록 노력하겠습니다 ◡̎

✔️강원테크노파크 민원인 응대 교육 너무 밀려버린 강의 기록! 열심히 업로드 해야겠어요 🏃🏻‍♀️ 이번 피드는 벌써 5번째 재섭외인 강원TP입니다 🖤 갈 때마다 반갑게 맞이해 주시고 적극적으로 참여해 주셔서 항상 감사할 따름이에요..🫶🏻 매번 재섭외를 해주시는 만큼 똑같은 내용은 피하고 싶은 마음에 갈때마다 강원TP 맞춤형 컨텐츠를 새롭게 고민하게 되는데 그것도 나름 재밌더라구요...?💘 앞으로도 현장에서 바로 적용할 수 있는 유익하고 즐거운 컨텐츠로 찾아뵙겠습니다.😊

✔️문경관광진흥공단 CS교육 “직원들 만족도가 대단합니다. 다음에 꼭 한 번 더 모시겠습니다” 작년에 이사장님께서 보내주신 문자 내용이에요😭🫶🏻 피드에도 박제가 되어있는.. 📌 정말 말씀대로 올해 다시 불러주셨어요. 꼭 강사님이 오시길 바랐다고, 그래서 날짜 조정까지 했다고 말하시며 모두 너무 반갑게 맞아주셔서 울컥했어요..🥹 제가 강사를 안 했다면 이런 벅참을 느낄 수 있었을까요? 제가 선택한 길과 열심히 한 노력에 더 확신이 생기는 날이었습니다. 너무 행복했어요, 감사합니다!🫶🏻

✔️교직원 이미지메이킹 & 커뮤니케이션 교육 인천 소재 중학교에서 교직원분들 80명 대상으로 이미지메이킹과 학부모 상담스킬 교육을 진행하고 왔습니다🩵 사실 교직원 대상 교육은 처음이라 과정 개발 시 정말 많은 고민을 했어요..🥲 다 훌륭한 교육자분들이기 때문에 그에 맞추어 유익한 내용을 전달해 드려야할 것 같아 여러 교사분들께 연락을 취해 물어보기도 하고, 책도 읽고 자료도 보며 열심히 준비했는데요. 강의가 끝난 후 교육 평가와 피드백을 받은 후에야 그제서야 안도감에 다리에 힘이 쫙.. 풀리더라구요.. 정말 어찌나 긴장하고 잘하고 싶었는지요🫨.. 이러한 현상들도 제가 맡은 강의 하나하나에 너무나도 진심이어서 그런 거겠죠?🥲 처음인 걸 알면서도 믿고 맡겨주심에 실망 드리지 않기 위해 매순간 만족하실 수 있는 강의를 진행하고자 노력합니다.🫧 덕분에 저는 또 이렇게 하루하루 성장하고 있네요..!🥹 좋은 기회 주셔서 정말 감사드립니다🩵

농협은행 우수직원 시상식 사회 진행했을 때 사진 작가님께서 찍어주신📸🖤

✔️김해시도시개발공사 시민 응대 교육 김해시도시개발공사 직원분들 150명 대상으로 시민 응대 교육을 진행하고 왔습니다☺️ 김해 내 다양한 시설에서 김해시민을 응대하고 계시는 직원분들을 위해 여러 시설의 사례를 준비해갔는데 실습 참여도 무슨일인가요..🫶🏻 한 분 한 분 참여해 주실 때마다 뜨거운 박수로 응원해 주시고 빵빵 터지는 리액션을 선보여주신 직원분들 덕분에 저 또한 정말 즐겁게 진행하고 왔네요! 앞으로 있을 시민 응대에 제 강의가 조금이나마 도움이 되셨길 바랍니다🙂

✔️제주대학교 비즈니스매너 강의 밀린 강의 드디어 업데이트 •••‼️ 제주대학교 학생들을 대상으로 2시간 동안 사회초년생이 꼭 알아야 할 비즈니스매너와 커뮤니케이션 스킬에 대해 강의 진행했습니다 :) 학생 한 분께서 평소 헷갈렸던 매너들을 제대로 알게 되었고 사회초년생에게 꼭 필요한 커뮤니케이션을 익혔다고 따로 연락도 주셔서 행복했답니다..💖 역시 대학생의 에너지는 최고예요🔥 유익한 시간이었길 바라며 취뽀는 물론이거니와 슬기로운 직장생활로 하루하루 행복하시길 바랄게요🫶🏻

✔️농협은행 2023 맵시리더 교육 1년에 한 번씩만 찾아오는 맵시리더 교육! 이번에도 약 70명의 리더분들과 함께했습니다.☺ 직장 내에서 꼭 알아야 할 다양한 ’비즈니스 매너‘부터 누구에게나 매력적으로 보일 수 있는 ’커뮤니케이션 스킬‘까지 4시간을 함께 했는데요. 제가 이번 교육을 준비하며 가장 중점을 뒀던 부분은 지금도 워낙 잘하고 계신 리더분들이라, 기본적이거나 뻔한 내용이 되지 않도록 완전히 ‘새로운 컨텐츠’를 제공하는 것이었어요. 그래서 교육 전날까지도 어떻게 하면 리더분들께 더 유익하고 재밌는 내용을 전달할 수 있을까 고민하고 수정에 수정을 거듭한 결과, 교육 당일 리더 맞춤형 심화 버전으로 잘 진행할 수 있었습니다. ‘즐거웠다’ ‘부족한 게 하나 없었다’ ‘역대급이었다’ ••• 이런 기분 좋은 피드백을 보니 지금껏 쌓였던 피로가 싹 가시는 거 있죠? 🤤 이 맛에 계속 연구하고 고민하는 거 아닌가 싶어요..✨ 진짜 강의할 때가 가장 즐겁고 행복해요.💚 다음에도 더 좋은 교육으로 찾아뵙도록 하겠습니다 :)

✔️6급 신규행원 비즈니스매너 & 응대 교육 6급 신규행원분들 대상으로 2시간 동안 비즈니스매너 및 응대 교육 진행하고 왔습니다.😊 신입 교육을 할 때마다 느껴지는 이 신입분들만의 에너지와 열정.. 너무 좋아요!🔥 그리고 신규교육에서 만났다가 나중에 영업점 모니터링 갔을 때 열심히 교육 받은대로 하고 계신 직원분들을 보게 되면 그렇게 뿌듯하고 반가울 수가 없더라구요.😆 교육내용이 현장에서 잘 반영되길 바라며, 더 상장한 모습으로 또 만나 뵙겠습니다💚

✔️지역농협(송파농협) CS교육 이번에는 저희 농협은행이 아닌 지역농협에서 외부 강의를 요청해 주셨습니다! 200명의 송파농협 소속 직원분들과 함께 했는데요.😊 넓은 연회장과 맛있는 뷔페 식사까지 .. 최적의 교육 환경에 매우 황홀했답니다✨ 조합장님께서 어마어마한 스케일의 선물까지 준비해 주셔서, 전직원분들이 더욱 더 적극적으로 즐겁게 교육에 참여할 수 있었습니다.😊 이번에도 좋은 기회 주셔서 감사합니다!💚

✔️ 옹진군청 민원인 응대 교육 옹진군청에서 근무하시는 300명의 직원분들을 대상으로 민원인 응대 교육 진행하고 왔습니다 :) 섬에 계신 분들이라 표현이나 참여가 많이 없을 거라고 걱정 한 가득 안고 계셨던 담당자분의 예상과는 달리 손을 번쩍번쩍 들며 발표해 주시는 직원분들 덕분에 저도 아주 신났답니다😆 또한 저에게 장문으로 온 팀장님의 편지도 너무 너무 감동이었어요.. 💚 교육 내용까지 요약해서 리뷰형식으로 적어주셨더라구요😭 하반기에도 기대에 부응할 수 있도록 최선을 다해 준비해 가겠습니다! 감사합니다💗

✔️용인도시공사 CS교육 용인도시공사에서 90분간 마인드 및 커뮤니케이션 교육을 진행하고 왔습니다 :) 저는 항상 어느 기관에 강의를 가더라도 뻔한 CS교육이 되지 않도록, 이번 교육을 통해 현장에서 조금이나마 바로 적용할 수 있도록 그 기관에 맞는 맞춤형 강의로 준비해가곤 하는데요! 이런 부분을 알아봐 주시고 높게 평가해 주셔서 너무 감사했습니다❤️ 마지막 노조위원장님의 센스있는 피드백과 다음 신입사원 교육 요청은 더더욱 저를 힘나게 했습니다..🥹🙏🏻 너무나도 좋은 기회 주셔서 다시 한번 감사드립니다♡̈

두말할 필요 없이 환상 그 자체✨

📝 영광군 보도자료 기록 ✍🏻 오늘 아침에 또 한번 영광군청 직원분들께서 전화로 따뜻한 감사 인사를 전해주셨어요 .. 💖 만족도가 높다고 해주셔서 저야 말로 감사할 따름입니다🙏🏻 제가 뭐라고 그래도 조금이나마 힘이 되어드린 것 같아 또 한번 제 업에 대한 보람과 책임감을 느끼네요. 앞으로도 항상 강의에 200%, 아니 1000%!!! 진심인 강사가 되겠습니다💪🏻

✔️영광군 공무원 대상 CS교육 오늘은 영광군에서 근무하시는 200명의 공무원분들과 함께 2시간 동안 서비스 마인드 및 소통 교육을 진행하고 왔습니다❣️ 사실 관공서의 서비스는 일반적인 고객만족(CS)과는 결이 다르기 때문에, 아예 다르게 접근해야 할 것 같아서 공직자와 관공서에 대한 전반적인 공부를 엄청 엄청 많이 해서 갔답니다 .. 🥹 다행히 많이 연구한 만큼 교육생분들이 실무에 딱 맞는 사례와 꼭 필요한 마인드를 어떻게 잘 알고 계시냐며,, 지금까지 들었던 교육 중 가장 현실적이고 좋았다고 말씀해 주셔서 진짜 뿌듯했습니다..💕 특히나 군수님께서 너무 좋아하시면서 저희 회사에도 몇 차례나 전화해 주시고 선물까지 한가득 챙겨주셔서 감동 그 자체였어요..😭🙏🏻 영광에 대한 좋은 기억들만 안고 가네요🍂 정말 감사했습니다. 다음에 또 뵙겠습니다🧡

✔️구미시청 민원인 응대 교육 구미시청에서 민원인을 응대해 주시는 서포터즈 분들 대상으로 CS교육 진행하고 왔습니다 :) 교육 시작 전부터 밝고 유쾌한 분위기에 저까지 덩달아 기분이 좋아져서 아주 높은 텐션으로 진행할 수 있었어요.😆 즐겁게 참여해 주셔서 감사합니다!🧡 그리고 작년에 구미시청에서 완벽한 강의를 선보여주신 내 최고의 짝꿍 .. joy.k___ 강사님💛 내용 구성에 너무 많은 도움을 주셨어요🙏🏻 다시 한번 감사합니다😍 항상 제 맘 알죠? :D

윤예진 on Instagram: “베스트셀러 #나는나를사랑한다 中 정망 공감하고 따뜻했던 부분😌 내가 사