inlink 브랜드 정책·용어 사전

핵심 용어

브랜드 화면·안내 메일에 자주 나오는 단어를 한 곳에 정리했습니다.

• 캠페인 — 브랜드가 인플루언서를 공개 모집하는 건 하나. inlink의 핵심 단위입니다.
• 선정 — 지원자 중 협업할 인플루언서를 뽑는 것. 대시보드에 "선정 N명"으로 표시됩니다. 리워드가 있는 캠페인은 선정 인원이 모집 인원을 넘을 수 없습니다.
• 리워드 — 캠페인·제안·마켓 주문 완료 시 인플루언서에게 지급되는 대가(포인트).
• 에스크로(예치) — 거래가 시작될 때 브랜드 잔액에서 리워드를 미리 잠가 두는 안전결제 장치입니다. 완료되면 인플루언서에게, 취소되면 브랜드에게 돌아갑니다. 잠기는 시점은 거래 종류마다 다릅니다 — 캠페인은 등록(발행) 시점에 전액 선납, 제안은 발송 순간, 마켓은 구매 순간.
• 반환 — 포인트(P)를 브랜드 잔액으로 되돌려 주는 것입니다. 예: 캠페인·제안·마켓 취소 시 예치 리워드 반환, 지원자 거절 시 예치금 반환.
• 환불 — 실제 카드/현금 결제를 취소하는 것입니다. 예: 구독 요금 카드 결제 취소.

거래 3종 생애주기

inlink에는 시작 방식이 다른 거래 3종이 있고, "제출 → 14일 검수 → 지급" 뒷부분은 셋 다 동일합니다.

1. 캠페인 — 등록 → 모집 → 선정 → (인플루언서)결과물 제출 → 14일 검수 → 지급 완료
2. 제안 — 발송(예치) → 수락 → 결과물 제출 → 14일 검수 → 지급
3. 마켓 주문 — 구매(에스크로) → 판매자 수락 → 결과물 제출 → 구매자 확인 → 정산

세 흐름 모두 검수 단계에서 승인 또는 보완 요청(반려) 중 하나를 선택합니다. 반려하면 인플루언서가 다시 제출합니다.

결제·수수료·구독 규칙

• 캠페인 등록: Growth·Pro 구독 중이면 등록 수수료가 전면 면제됩니다. 미구독 상태로 등록하면 모집 인원 × 5,000원이 등록 시점에 결제됩니다. Starter는 SNS 콘텐츠 유형만 면제되고, 그 외 유형은 등록 1건당 정액 5,000원이 부과됩니다.
• 제안 발송: Growth·Pro 구독 중이면 발송 수수료가 면제됩니다. 미구독 또는 Starter 상태에서 보내면 건당 5,000P가 차감됩니다. 거절·무응답 만료·철회 시 예치했던 리워드와 발송 수수료가 모두 반환됩니다.
• 구독 플랜: Growth·Pro가 신규 가입 대상 플랜입니다. Starter는 결제 화면에 카드로 계속 노출되지만 리뷰쉐어에서 이어진 기존 고객을 위한 플랜입니다. 구독료·혜택은 구독 플랜 안내 문서를 참고하세요.
• 마켓·제안 플랫폼 수수료: 구매자(브랜드)의 구독 플랜에 따라 달라지며, 인플루언서 정산에서 차감됩니다.

지급·검수·자동 지급

• 결과물 제출 후 최대 14일 안에 승인 또는 보완 요청을 해주세요.
• 14일 동안 아무 조치도 하지 않으면 자동으로 승인·지급됩니다. 캠페인·제안·마켓 주문 모두 동일하게 적용됩니다.
• 마켓 주문은 구매자가 14일간 확인하지 않으면 자동으로 완료 처리되어 판매자에게 정산됩니다.
• 캠페인·제안·마켓 취소나 거절로 발생하는 반환은 전부 포인트로 처리됩니다. 카드로 결제했더라도 카드로 돌아가지 않고 포인트로 반환됩니다.

개인정보·표시 정책

• 인플루언서 실명은 원칙적으로 노출되지 않습니다. 공개 화면에서는 닉네임 또는 SNS 아이디(@…)만 보입니다. 브랜드가 그 인플루언서를 선정했거나 제안을 보내 수락받은 경우에 한해서만 실명이 노출됩니다.
• 브랜드는 항상 회사명으로 표시됩니다. 담당자 개인 실명은 노출되지 않습니다.