캠페인 결과물 확인·보완요청·리워드 지급

제출된 결과물 보는 법

선정한 인플루언서가 리뷰 콘텐츠(URL)와 캡처 이미지를 제출하면, 캠페인 상세 > 지원자 관리(/biz/campaigns/[id]/applicants) 화면의 지원자 목록에서 확인할 수 있습니다. 제출이 끝난 지원자는 상태 칩이 "제출"로 바뀌고, 목록 행(또는 모바일 카드)의 결과물 영역을 누르면 제출된 URL·캡처 파일을 모아 보는 창이 열립니다. 첨부 파일은 개별 다운로드하거나 ZIP으로 한 번에 받을 수 있습니다.

승인(지급) 또는 보완 요청(반려)

결과물을 확인한 뒤 두 가지 중 하나를 선택합니다.

문제가 없다면 [결과물 승인하기] 버튼을 눌러 승인합니다. 누르는 즉시 기본 리워드(+ 인플루언서가 요청해 브랜드가 수락한 추가 포인트가 있다면 그 금액까지) 포인트가 지급되고, 14일을 기다릴 필요가 없습니다.
보완이 필요하다면 [보완 요청] 버튼을 눌러 보완 사유 분류(가이드라인 미이행·관련없는 결과물·오탈자 등 수정 필요·기타)를 고르고, "보완 사유 설명"에 무엇을 고쳐야 하는지 구체적으로 적어 [보완 요청 보내기]로 전송합니다. 이 내용은 인플루언서에게 그대로 전달되며, 인플루언서는 보완 후 다시 제출할 수 있습니다. 목록에는 "보완 요청 중" 칩으로 표시됩니다.

보완 요청을 잘못 보냈거나 다시 검토하고 싶다면 [보완요청 철회] 버튼으로 되돌릴 수 있습니다. 철회하면 돈 이동 없이 결과물이 다시 "검수 대기" 상태로 돌아가 승인·보완 요청 버튼이 재노출됩니다. 단, 이미 리워드가 지급된 뒤 회수된 반려 건은 철회 버튼이 노출되지 않습니다.

14일 무대응 자동 지급

브랜드가 제출된 결과물에 14일 동안 아무 조치를 하지 않으면 자동으로 승인·지급됩니다(정기 자동 처리). 다만 브랜드가 명시적으로 [보완 요청]을 눌러 지급을 차단해 둔 건이나, 취소 요청이 진행 중인 건은 자동 지급 대상에서 제외됩니다. 즉, 바빠서 결과물 확인이 늦어져도 인플루언서가 손해를 보지 않도록 설계되어 있습니다. 서둘러 지급하고 싶다면 위의 [결과물 승인하기] 버튼으로 즉시 처리할 수 있습니다.

지급되면 인플루언서에게 무엇이 가나

승인(지급) 처리되면 다음이 함께 일어납니다.

리워드 포인트가 인플루언서 지갑으로 지급됩니다.
신청 시 예치했던 참여 보증금이 있다면 함께 반환됩니다(현금·카드 결제를 취소하는 "환불"과는 다른 개념입니다 — 포인트를 돌려드리는 것을 "반환"이라고 부릅니다).
지원 상태가 "완료"로 바뀝니다.

보완요청 중 상태 표시

최신 결과물이 보완 요청(반려) 상태인 지원자는 지원자 목록에서 "제출" 대신 "보완 요청 중" 칩(노란색)으로 구분되어, 어떤 지원자가 재제출을 기다리고 있는지 한눈에 알 수 있습니다. 인플루언서가 보완해 다시 제출하면 칩은 다시 "제출"로 바뀌고, 승인·보완 요청 버튼이 새로 나타납니다.

자주 헷갈리는 점

Q. 결과물이 마음에 안 들면 그냥 두면(보완 요청을 하지 않으면) 지급이 안 되나요? 아니요. 아무 조치도 하지 않으면 제출 후 14일이 지나는 시점에 자동으로 승인·지급됩니다. 지급을 막고 싶다면 반드시 [보완 요청] 버튼을 눌러야 합니다.

Q. 보완 요청을 하면 리워드가 영영 나가지 않나요? 아니요. 보완 요청은 "보완 후 다시 제출해 달라"는 요청입니다. 인플루언서가 보완해 재제출하면 다시 검수할 수 있고, 그때 승인하면 지급됩니다.

Q. 승인(지급)을 취소할 수 있나요? 지급이 완료된 건은 되돌릴 수 없습니다. 지급 전(검수 대기 상태)에만 승인 또는 보완 요청을 선택할 수 있으니, 확인 후 신중하게 눌러주세요.