inlink 로그인 안 될 때 해결법 (이관 회원 포함)

먼저 확인(가입한 방식으로 로그인)

로그인이 안 될 때 가장 흔한 원인은 처음 가입했던 방법과 다른 방법으로 로그인을 시도하는 것입니다. 예를 들어 처음에 카카오로 가입했는데 이번엔 네이버나 구글로 로그인하면, inlink 입장에서는 같은 사람인지 알아볼 방법이 없어서 완전히 새로운 계정이 만들어질 수 있어요.

로그인 창(홈 화면 우측 상단 로그인 버튼을 누르면 뜨는 창)에서 먼저 확인할 것:

1. 위쪽에서 인플루언서 / 비즈니스 계정 유형을 선택했는지 — 선택하지 않으면 로그인 버튼이 눌러지지 않습니다.
2. 이메일과 비밀번호를 정확히 입력했는지.
3. 원래 소셜 로그인(구글·카카오·네이버)으로 가입했다면, 그 소셜 버튼으로 로그인하고 있는지 — 이메일/비밀번호 입력창이 아닙니다.

어떤 방법으로 가입했는지 기억나지 않으면 가입한 이메일 찾기에서 가입 시 등록한 휴대폰 번호로 본인 인증 후, 가입 방법(이메일·카카오·네이버·구글)과 가려진 이메일 주소를 확인할 수 있습니다.

비밀번호 재설정

비밀번호가 기억나지 않으면 로그인 창 하단의 "비밀번호를 잊으셨나요?" 또는 "비밀번호 재설정" 버튼을 누르세요. 가입한 이메일 주소를 입력하면 비밀번호 재설정 링크가 이메일로 발송됩니다. 메일이 오지 않으면 스팸 폴더도 확인해주세요.

이관 회원 중에는 비밀번호 자체가 설정되어 있지 않은 계정도 있습니다(과거 데이터 특성). 이 경우 로그인을 시도하면 "비밀번호 없이 이메일 로그인이 필요하다"는 안내와 함께 "비밀번호 없이 이메일로 로그인" 버튼이 강조되어 나타납니다. 이 버튼을 눌러 이메일로 로그인 링크를 받은 뒤, 로그인 후 새 비밀번호를 만들어두면 다음부터는 비밀번호로도 로그인할 수 있어요.

리뷰쉐어·숏폼쉐어인데 새 계정이 됐어요

리뷰쉐어·숏폼쉐어에서 활동하셨던 분은 가입하셨던 방법(대부분 네이버 또는 이메일)으로 그대로 로그인해야 기존 이력이 연결됩니다.

이미 다른 방법(예: 카카오)으로 새로 가입해버렸다면, 두 계정은 서로 다른 계정으로 처리되어 자동으로 합쳐지지 않습니다. 이 경우 직접 병합하지 마시고 1:1 문의로 아래 정보를 남겨 확인을 요청해주세요.

• 리뷰쉐어·숏폼쉐어에서 쓰던 가입 방법과 이메일(또는 전화번호)
• 최근 새로 가입한 계정의 이메일과 가입 방법
• 어떤 포인트·캠페인 이력이 보이지 않는지

포인트·캠페인이 안 보일 때

로그인 자체는 되는데 예전에 쌓아둔 포인트나 캠페인 참여 이력이 보이지 않는다면, 아래 신호를 확인해보세요.

• 잔액이 0으로 표시된다.
• 참여한 적 없는 것처럼 캠페인 목록이 비어 있다.
• 낯선 닉네임이나 프로필로 로그인되어 있다.

이런 경우 대부분 가입 방법이 달라져서 새 계정으로 로그인 중인 상태입니다. 위 "리뷰쉐어·숏폼쉐어인데 새 계정이 됐어요" 항목을 참고해 원래 가입 방법을 다시 확인해보세요. 여러 로그인 수단을 한 계정에 정리해두고 싶다면 로그인 수단 관리·소셜 계정 연결 문서를 참고하세요.

그래도 안 되면 문의

위 방법으로도 해결되지 않으면 1:1 문의에 아래 내용을 함께 남겨주세요. 확인이 빨라집니다.

• 가입/로그인 시도에 사용한 이메일 또는 전화번호
• 시도한 로그인 방법(이메일·구글·카카오·네이버)
• 화면에 뜨는 오류 메시지(있다면 스크린샷)

자주 묻는 질문

Q. 로그인은 되는데 계정 유형(인플루언서/비즈니스)을 잘못 골랐어요. A. 로그인 창에서 계정 유형을 다시 선택한 뒤 로그인해주세요. 인플루언서 계정과 비즈니스 계정은 서로 다른 화면으로 연결됩니다.

Q. 리뷰쉐어 회원인데 새 계정이 만들어진 것 같아요. A. 직접 합치지 마시고 1:1 문의로 기존 가입 방법과 새 계정 정보를 함께 남겨주세요.

Q. 잔액이 0으로 보여요. A. 계정이 분리되어 다른(새) 계정으로 로그인 중일 가능성이 큽니다. 원래 가입 방법으로 다시 로그인해보시고, 안 되면 문의해주세요.