회원 탈퇴 방법 & 계정 이용 제한 이의신청

탈퇴 방법

1. 마이페이지의 계정 화면(/mypage/account)이나 설정(/settings) 화면 하단의 회원 탈퇴 카드를 눌러요.
2. 탈퇴 안내 화면(/settings/withdraw)에서 탈퇴 시 소멸되는 내용을 확인해요.
3. 탈퇴 사유(선택)를 남길 수 있어요.
4. 동의 체크박스에 체크한 뒤 회원 탈퇴 버튼을 누르고, 마지막 확인창에서 탈퇴하기를 눌러 완료해요.

탈퇴하면 계정이 잠기고 프로필·활동 내역이 숨겨지며, 같은 계정으로 다시 로그인할 수 없어요. 이 작업은 되돌릴 수 없으니 신중하게 진행해 주세요.

탈퇴가 바로 안 될 수도 있어요

아래와 같이 아직 정리되지 않은 활동이 있으면 탈퇴 화면에 사유가 안내되고, 정리된 뒤에 탈퇴할 수 있어요.

• 진행 중인 캠페인 신청·제안·마켓 주문이 있을 때
• 진행 중인 출금 신청이나 환불 요청이 있을 때
• 최근 3개월 이내 제출한 캠페인 결과물이 검수·정산 중일 때(정산이 끝나면 자동으로 풀려요)

탈퇴하면 포인트는

탈퇴 시 아래 항목이 전액 소멸되고 복구할 수 없어요.

• 보유 포인트(지갑 잔액) 전액
• 아직 지급받지 않은(받을 예정이던) 리워드 — 진행 중인 캠페인·제안에서 나중에 받을 예정이던 리워드도 함께 소멸돼요.
• 유료 구독 중이라면 잔여 기간도 함께 종료되며, 별도 환불은 없어요.

그래서 탈퇴 화면은 진행 전에 출금 가능한 포인트가 있다면 먼저 출금하고, 진행 중인 캠페인은 리워드를 지급받은 뒤 탈퇴하는 것을 권장해요. 출금 방법은 포인트 출금하는 방법에서 확인할 수 있어요.

계정 이용 제한이란

가이드라인 위반 등의 사유로 계정에 이용 제한이 걸리면, 화면 맨 위에 아래와 같은 안내 띠가 표시돼요.

계정 이용이 제한되어 있어요

미제출 및 보완 요청 캠페인 제출과 메시지 기능만 사용하실 수 있어요.

띠 오른쪽의 운영팀에 문의하기 버튼을 누르면 인링크 운영팀과의 대화방이 바로 열려요.

이용 제한 중에도 되는 것

• 이미 선정된 캠페인의 결과물 제출 — 아직 제출하지 않은 건, 그리고 브랜드가 보완을 요청한 건의 재제출은 그대로 하실 수 있어요. 이미 협찬을 받은 캠페인의 제출 창구는 이용 제한 중에도 닫지 않아요.
• 이미 있던 대화방에서 메시지 보내기 — 진행 중인 캠페인 담당자와 하던 이야기는 그대로 이어갈 수 있어요.
• 운영팀 문의 — 제한 사유를 물어볼 창구는 항상 열려 있어요.
• 캠페인·게시글 둘러보기(읽기)

캠페인마다 정해진 제출 마감은 그대로 적용돼요. 마감이 지난 캠페인은 이용 제한과 상관없이 제출이 닫힐 수 있으니, 제출할 것이 남아 있다면 미루지 말고 먼저 제출해 주세요.

이용 제한 중에 막히는 것

• 새 캠페인 신청, 제안 응답
• 게시글 작성
• 결제
• 출금·네이버페이 전환
• 새 대화 시작 — 아직 대화한 적 없는 상대에게 처음 메시지를 보내는 것만 막혀요. 진행 중인 사안은 기존 대화방에서 이어서 보내주시면 돼요.

이용 제한 사유는 캠페인 이용 규칙 위반(노쇼·페이백·직거래 등)과 관련된 경우가 많으니, 이용 규칙·패널티 안내에서 어떤 행동이 제재 대상인지 먼저 확인해 보세요.

이의신청 방법

이용 제한 사유에 이의가 있다면 두 가지 창구를 이용할 수 있어요.

• 화면 맨 위 안내 띠의 운영팀에 문의하기 버튼 — 누르면 인링크 운영팀과의 대화방이 바로 열려요. 가장 빠른 길이에요.
• 1:1 문의(/help/inquiry) — 문의 유형을 계정/인증으로 선택해 접수해 주세요. 접수한 문의는 담당자가 확인 후 답변드려요.

이의신청 시 참고해 주세요.

• 제한 전 활동 내역(캠페인명, 대화방 등)을 함께 적어주시면 확인이 더 빨라요.
• 문의 진행 상황은 내 문의 내역(/help/my-inquiries)에서 확인할 수 있어요.