브랜드·비즈니스 자주 묻는 질문 모음 (inlink FAQ)

캠페인 등록부터 결제·세금계산서, 제안·인플루언서 발굴, 계정·조직 관리까지 브랜드 담당자님이 자주 묻는 질문을 모았어요. 원하는 질문을 찾아 짧은 답부터 확인하고, 더 자세히 알고 싶으면 연결된 상세 안내 문서로 이동하세요.

캠페인

Q. 체험단 캠페인은 어떻게 등록하나요? /biz/campaigns/new에서 AI와 대화하며 초안을 자동으로 만들거나, 직접 유형·모집 인원·리워드·미션을 입력해 등록할 수 있어요. 자세한 절차는 체험단 캠페인 등록하기 문서를 참고하세요.

Q. 캠페인 등록에 돈이 얼마나 드나요? 캠페인을 발행하는 순간 리워드 예산(인당 리워드 × 모집 인원) 전액이 먼저 결제(선납)돼요. 여기에 더해 미구독 상태면 등록 수수료(모집 인원 × 5,000원)가 함께 청구되고, 구독 중이면 등록 수수료가 면제(플랜별 조건은 다름)돼요. 예시 계산까지 정리된 체험단 캠페인 비용 총정리 문서를 확인해 주세요.

Q. 지원자 중에서 어떻게 선정하나요? 선정할 때 추가로 결제되나요? 캠페인 상세 > 지원자 관리(/biz/campaigns/[id]/applicants)에서 지원자 프로필을 보고 선정할 수 있어요. 리워드는 등록 시점에 이미 전액 선납됐기 때문에 선정한다고 추가로 돈이 나가지 않아요. 자세한 내용은 지원자 확인과 인플루언서 선정 방법 문서를 참고하세요.

Q. 제출된 결과물은 어떻게 확인하고, 리워드는 언제 지급되나요? 지원자 관리 화면에서 제출된 리뷰 URL·캡처를 확인한 뒤 [지급] 또는 [반려(보완 요청)] 버튼을 눌러요. 아무 조치 없이 14일이 지나면 자동으로 승인·지급돼요. 자세한 내용은 결과물 확인·보완요청·리워드 지급하기 문서를 참고하세요.

Q. 발행한 캠페인을 수정하거나, 선정을 취소할 수 있나요? 네, 발행 후에도 일부 항목과 마감일은 /biz/campaigns/[id]/edit에서 수정할 수 있어요. 선정을 취소하거나 캠페인 자체를 취소하면, 예치했던 리워드는 카드로 결제했더라도 포인트로 반환돼요(카드 취소가 아니에요). 자세한 내용은 캠페인 수정·선정 취소·마감일 연장하기 문서를 참고하세요.

결제·포인트·세금계산서

Q. 포인트는 어떻게 충전하나요? /biz/payments/charge에서 카드로는 즉시, 무통장입금(계좌이체)으로는 입금이 확인되면 운영팀 확인을 거쳐 포인트가 반영돼요. 자세한 절차는 포인트 충전하기 문서를 참고하세요.

Q. 세금계산서는 어떻게 받나요? 포인트를 무통장입금으로 충전할 때 지출 증빙에서 "세금계산서"를 선택하면, 입금이 확인된 뒤 자동으로 발행돼 등록해 둔 세금계산서 수신 이메일로 전송돼요. 사업자 정보를 미리 조직 설정(/biz/settings/organization)에 등록해 두면 충전할 때 자동으로 채워져요. 자세한 절차는 세금계산서 발급받는 방법 문서를 참고하세요.

Q. 구독하면 뭐가 달라지나요? 요금은 얼마인가요? 구독하면 캠페인 등록 수수료가 면제·완화되고, 마켓 구매·1:1 제안 수수료도 낮아지거나 면제돼요. 판매 중인 플랜은 Starter(월 100,000원)·Growth(월 150,000원)·Pro(월 400,000원) 3종(모두 부가세 별도)이며 연 결제 시 30% 할인돼요. 자세한 요금·혜택 비교는 구독 플랜 안내 문서를 참고하세요.

Q. 캠페인을 취소하거나 제안이 거절되면 결제한 돈은 돌아오나요? 네, 카드로 결제했더라도 취소·거절·미선정된 분은 포인트로 지갑에 반환돼요(실제 카드 결제 취소인 "환불"과는 달라요). 입금 전 충전 신청 자체를 취소하는 경우가 아니라면, 이미 결제가 끝난 건을 현금·카드로 그대로 돌려받아야 할 때는 고객센터로 별도 문의해 주세요. 자세한 내용은 포인트 반환과 카드 환불 차이 문서를 참고하세요.

제안·발굴

Q. 특정 인플루언서에게 직접 협업을 제안할 수 있나요? 네, 1:1 제안 기능으로 원하는 인플루언서를 직접 섭외할 수 있어요. 미구독 또는 Starter 플랜이면 제안 발송 시 건당 5,000P가 부과되고(Growth·Pro는 면제), 인플루언서가 거절하거나 무응답으로 만료되면 예치했던 리워드와 발송 수수료가 전액 반환돼요. 자세한 내용은 1:1 제안 보내기 문서를 참고하세요.

Q. 여러 명에게 한 번에 제안을 보낼 수 있나요? 네, 대량 제안 기능으로 여러 인플루언서에게 같은 내용의 제안을 한 번에 보낼 수 있어요. 대량 제안은 Growth 이상 구독 시에만 이용할 수 있고, 한 번에 보낼 수 있는 인원 한도는 플랜에 따라 달라요(Pro는 인원 제한 없음). 자세한 내용은 대량 제안 보내기 문서를 참고하세요.

Q. 협업할 인플루언서는 어디서 찾나요? /discover(인플루언서 탐색) 화면에서 채널·카테고리·팔로워 등 여러 필터로 원하는 인플루언서를 찾을 수 있어요. 마음에 드는 인플루언서는 즐겨찾기해 두었다가 나중에 다시 제안할 수도 있어요. 자세한 내용은 인플루언서 찾기 문서를 참고하세요.

계정·조직

Q. 브랜드로 가입하려면 뭐가 필요한가요? 이메일(또는 소셜 계정)로 가입한 뒤 사업자등록번호로 사업자 인증을 받아요. 인증이 완료되면 세금계산서 발급 등 일부 기능이 열려요. 자세한 절차는 비즈니스 회원가입 & 사업자 인증 문서를 참고하세요.

Q. 동료와 함께 브랜드 계정을 쓰고 싶어요. 계정을 따로 만들어야 하나요? 아니요, 계정을 새로 만들 필요 없이 조직(회사)에 팀원으로 초대하면 돼요. 조직 설정(/biz/settings/organization)의 "멤버" 탭에서 이메일로 초대하고, 관리자(Admin)·멤버(Member) 중 역할을 정할 수 있어요. 자세한 내용은 팀원 초대와 권한 관리 문서를 참고하세요.

Q. 궁금한 점이 더 있으면 어디로 물어보나요? 이 페이지에서 답을 찾지 못했다면 문의하기로 남겨주세요. 캠페인 번호나 결제 정보를 함께 적어주시면 더 빠르게 확인할 수 있어요.