브랜드·비즈니스 자주 묻는 질문 모음 (인링크 FAQ)

캠페인 등록부터 결제·세금계산서, 제안·인플루언서 발굴, 계정·조직 관리까지 브랜드 담당자님이 자주 묻는 질문을 모았어요. 원하는 질문을 찾아 짧은 답부터 확인하고, 더 자세히 알고 싶으시면 연결된 상세 안내 문서로 이동해 주세요.

캠페인

Q. 체험단 캠페인은 어떻게 등록하나요? 비즈니스 센터 「캠페인 관리 > 캠페인 등록」에서 캠페인 유형·제공 방식·모집 인원·리워드·가이드라인을 차례로 입력해 등록해요. 자세한 절차는 체험단 캠페인 등록하기 문서를 참고하세요.

Q. 캠페인 등록에 비용이 얼마나 드나요? 캠페인을 발행하는 순간 리워드 예산(인당 리워드 × 모집 인원) 전액이 먼저 결제(선납)돼요. 등록 수수료는 구독 여부에 따라 달라요.

• 미구독: 모집 인원 × 5,000P
• Starter: SNS 콘텐츠 유형은 면제, 그 밖의 유형은 미구독과 같이 모집 인원 1명당 5,000P
• Growth·Pro: 면제

예시 계산까지 정리된 체험단 캠페인 비용 총정리 문서를 확인해 주세요.

Q. 지원자 중에서 어떻게 선정하나요? 선정할 때 추가로 결제되나요? 캠페인의 지원자 관리 화면에서 지원자 프로필을 보고 선정할 수 있어요. 리워드는 등록 시점에 이미 전액 선납됐기 때문에 선정한다고 추가 비용이 들지 않아요. 자세한 내용은 지원자 확인과 인플루언서 선정 방법 문서를 참고하세요.

Q. 제출된 결과물은 어떻게 확인하고, 리워드는 언제 지급되나요? 지원자 관리 화면에서 제출된 게시물 URL·캡처를 확인한 뒤 승인하거나 「보완 요청」을 보내요. 아무 조치 없이 14일이 지나면 자동으로 승인되고, 리워드가 있는 캠페인은 그때 지급돼요. 자세한 내용은 결과물 확인·보완요청·리워드 지급하기 문서를 참고하세요.

Q. 발행한 캠페인을 수정하거나, 선정을 취소할 수 있나요? 네, 발행 후에도 일부 항목은 「캠페인 수정」 화면에서, 마감일은 캠페인 관리 목록의 「마감 변경」에서 고칠 수 있어요. 선정을 취소하거나 캠페인 자체를 취소하면, 예치했던 리워드는 카드로 결제했더라도 포인트로 반환돼요(카드 취소가 아니에요). 자세한 내용은 캠페인 수정·선정 취소·마감일 연장하기 문서를 참고하세요.

결제·포인트·세금계산서

Q. 포인트는 어떻게 충전하나요? 「결제 관리 > 포인트 충전」에서 무통장입금(계좌이체)으로 신청하고, 입금이 확인되면 포인트가 충전돼요. 포인트 충전은 무통장입금으로만 할 수 있어요. 카드는 캠페인 등록·구독 결제 화면에서 바로 결제할 때 써요. 자세한 절차는 포인트 충전하기 문서를 참고하세요.

Q. 세금계산서는 어떻게 받나요? 포인트를 무통장입금으로 충전할 때 지출 증빙에서 "세금계산서"를 선택하면, 입금이 확인된 뒤 자동으로 발행돼 등록해 둔 세금계산서 수신 이메일로 전송돼요. 사업자 정보를 미리 「설정 > 조직 관리 > 조직 정보」에 등록해 두면 충전할 때 자동으로 채워져요. 자세한 절차는 세금계산서 발급받는 방법 문서를 참고하세요.

Q. 구독하면 뭐가 달라지나요? 요금은 얼마인가요? 구독하면 캠페인 등록 수수료가 면제·완화되고, 마켓 구매·1:1 제안 수수료도 낮아지거나 면제돼요. 새로 구독할 수 있는 플랜은 Growth(월 150,000원)·Pro(월 300,000원) 2종이에요(모두 부가세 별도). 연 결제를 고르면 30% 할인돼요. 자세한 요금·혜택 비교는 구독 플랜 안내 문서를 참고하세요.

Q. 캠페인을 취소하거나 제안이 거절되면 결제한 금액은 돌아오나요? 네, 카드로 결제했더라도 취소·거절된 금액은 포인트로 반환돼요(실제 카드 결제를 취소하는 「환불」과는 달라요). 입금 전 충전 신청은 직접 취소할 수 있어요. 이미 결제가 끝난 건을 현금·카드로 돌려받아야 하면 운영팀 채팅으로 문의해 주세요. 자세한 내용은 포인트 반환과 카드 환불 차이 문서를 참고하세요.

제안·발굴

Q. 특정 인플루언서에게 직접 협업을 제안할 수 있나요? 네, 1:1 제안 기능으로 원하는 인플루언서를 직접 섭외할 수 있어요. 미구독·Starter 플랜이면 제안 발송 때 건당 5,000P가 들고, Growth·Pro는 면제예요. 인플루언서가 거절하거나 응답 없이 만료되면 예치했던 리워드와 발송 수수료가 전액 반환돼요. 자세한 내용은 1:1 제안 보내기 문서를 참고하세요.

Q. 여러 명에게 한 번에 제안을 보낼 수 있나요? 네, 대량 제안 기능으로 여러 인플루언서에게 같은 내용의 제안을 한 번에 보낼 수 있어요. 대량 제안은 Growth 이상 구독에서 쓸 수 있어요. 한 번에 최대 1,000명까지 고를 수 있고, 더 많은 인원은 나눠서 보내면 돼요. Growth·Pro 모두 한 달 발송 인원 제한은 없어요. 자세한 내용은 대량 제안 보내기 문서를 참고하세요.

Q. 협업할 인플루언서는 어디서 찾나요? 비즈니스 센터 「제안 관리 > 인플루언서 찾기」에서 채널·분야·팔로워 등 여러 필터로 원하는 인플루언서를 찾을 수 있어요. 마음에 드는 인플루언서는 즐겨찾기해 두었다가 나중에 다시 제안할 수도 있어요. 자세한 내용은 인플루언서 찾기 문서를 참고하세요.

계정·조직

Q. 브랜드로 가입하려면 뭐가 필요한가요? 이메일(또는 소셜 계정)로 가입해요. 조직 정보에서 사업자등록번호를 국세청에 「확인」해 두면 세금계산서 발행 정보가 자동으로 채워져요. 캠페인 등록은 이 확인과 상관없이 할 수 있어요. 자세한 절차는 비즈니스 회원가입과 사업자 확인 문서를 참고하세요.

Q. 광고대행사예요. 광고주 브랜드로 캠페인을 올려도 되나요? 브랜드 인증이나 광고주 허락이 필요한가요? 광고주 브랜드 이름으로 캠페인 등록·제안을 그대로 하실 수 있어요. 브랜드 인증도, 광고주 허락 절차도 없어요. 브랜드 인증(파란 체크)은 브랜드를 보유한 사업자가 직접 받는 확인이라 대행사는 하지 않아도 되고, 광고주에게 알림도 가지 않아요. 인증 전에는 브랜드 소개 페이지가 비공개로 남아요.

Q. 동료와 함께 브랜드 계정을 쓰고 싶어요. 계정을 따로 만들어야 하나요? 아니요, 계정을 새로 만들 필요 없이 조직(사업자)에 팀원으로 초대하면 돼요. 「설정 > 조직 관리 > 멤버·권한」에서 이메일로 초대하고, 관리자(Admin)·멤버(Member) 중 역할을 정할 수 있어요. 자세한 내용은 팀원 초대와 권한 관리 문서를 참고하세요.

Q. 궁금한 점이 더 있으면 어디로 문의하나요? 이 페이지에서 답을 찾지 못했다면 문의하기로 남겨주세요. 캠페인 번호나 결제 정보를 함께 적어주시면 더 빠르게 확인할 수 있어요.